Корзина
154 отзыва
+380
96
262-93-74
" Kokos168 " оптово-розничный интернет-магазин, прямой поставщик.
Условия работы

Условия работы

Уважаемые клиенты!

Наша компания является прямым поставщиком модной женской одежды различных направлений.

Мы сотрудничаем более чем с двумя десятками лучших швейных цехов по всей Украине.

Это обеспечивает нам широкий ассортимент продукции, но в виду этого мы не можем дать гарантию, что в каждом цеху будут в наличии нужные нам вещи в день отправки вашего заказа, так как заказанные

Вами вещи могут производиться разными цехами. Мы зависим от работы цехов, наличия ткани и прочих вещей, связанных с производством. Именно для этого у нас существует такое понятие, как сбор заказа.

Обычно, если нет форс-мажора, то мы собираем и отсылаем ваш заказ в течении 2-3 дней. Но могут быть такие ситуации, когда отшив какой-то одной позиции с вашего заказа нужно подождать, так как швейные

цеха не работают синхронно. Именно поэтому мы указываем срок сбора заказа до 5 раб. дней (при отсутствии товара на складе - до 10 дней). Мы стараемся быть с вами предельно честными и указывать реальные сроки отправки вашего заказа. Пожалуйста, учитывайте эти обстоятельства при заказе!

Также возможны ситуации, особенно в межсезонье, когда какую-то одну позицию снимают с производства сразу после того, как вы ее заказали. Такие ситуации редки ввиду того, что мы следим за обновлением ассортимента. 

Тогда мы связываемся с вами и решаем вопросы относительно замены товара или возврата за него денег.

Спасибо Вам за понимание!

Уважаемый клиент! Вас заинтересовал ассортимент нашего магазина и Вы решили сделать заказ? Мы благодарим Вас за Ваш выбор и подскажем Вам

как правильно и быстро это сделать!

Для начала давайте разберемся как заказать товар:

1. Вы можете позвонить нам по телефонам

  • +38 096 262-93-74
  • +38 099 182-36-24

График работы: понедельник - пятница с 9.30 до 22.00, суббота с 9.30 до 18.00 по Киевскому времени 

И наши менеджеры с радостью проконсультируют Вас по размерам и тканям, а также помогут Вам определиться с выбором. 

Для заказ необходимо сообщить свои Ф.И.О., город доставки и номер мобильного телефона, а также продиктовать коды, размеры и цвета товара с сайта.

2. Вы можете сделать заказ по электронной почте 

Для этого Вам необходимо отправить нам на почту kokos168@yandex.ru сообщение в таком виде:

НАПРИМЕР:

Иванова Инна Ивановна, г. Киев, Новая Почта склад № 1, тел. 0508888888 
(оплата на карту Приват банка ) 
Далее сам заказ. 
1) Гипюровая кофточка к 90, Цвет: черный, р-р М - 1 шт. - 150 грн. 
2) Сарафан шифоновый 0040. Цвет: розовый, р-р С - 1 шт. -140 грн. 
и т.д.

3. Вы можете оформить заказ у нас на сайте, нажав на кнопку "Купить"

 

Дождаться ответа менеджера и перейти к следующему шагу - оплате.

Сделали заказ по телефону или по электронной почте - переходим к следующему этапу - Оплата заказа

Для начала два момента: 

  • -мы работаем только по 100% предоплате товара. Это основное условие, связанное с выкупом товара индивидуально для Вас
  • -возврат и обмен товара только в случае проиводственного брака

Оплатить заказ Вы можете в любом из отделений Приват Банка, в любом терминале Приват Банка, а также через приложение Приват24

Для этого достаточно перечислить указанную менеджером сумму на карту Приват Банка, которую сообщит Вам менеджер. (номер карты есть в бланке заказа см. выше)

 

Также, свой заказ Вы можете оплатить прямо у нас на сайте выбрав при оформлении заказа оплата через LigPay

Обратите внимание, что при оплате на сайте взимается комиссия в размере 3,75% от суммы заказа

Важно! Оплатить свой заказ и сообщить нам об оплате Вы должны не позднее 24 часов с момента его подачи (ответа менеджера по почте). Если Вы этого не сделали - Ваш заказ не считается оплаченным

и не будет отправлен.

Сообщение об оплате также важно как и оплата заказа!

Заключительным шагом в успешном получении заказа является сообщение менеджеру об оплате.

Вы потратите на это не более 20 секунд, но именно сообщив нам об оплате Вы будете уверены в том, что Ваш заказ отправится вовремя без задержек.

Для этого позвоните нам по одному из номеров, напишите нам на почту или в он-лайн чате указав данные: Ф.И.О., сумма, дата и время оплаты. После этого мы точно будем знать, что Ваш заказ оплачен и он автоматически попадает в список ближайшей отправки.

Итак, для оформления заказа необходимо сделать три простых шага:

  1. Подача заказа
  2. Оплата заказа
  3. Сообщение об оплате

Спасибо Вам за Ваш выбор! 

С уважением, Кокос168.